Jag har ofta funderat på vad som egentligen skiljer en bra arbetsplats från en helt fantastisk sådan. När jag ser mig omkring på kontor med glittrande kaffemaskiner, extravaganta frukostar och ergonomiska höj och sänkbara skrivbord slår det mig att allt det där bara är yta. Den sanna magin sitter i väggarna, eller snarare i människorna som befinner sig mellan dem. Det handlar om en djupt rotad känsla av gemenskap och en gemensam tro på att alla drar åt samma håll. Att skapa denna känsla är en konstform som kräver både tid, tålamod och en enorm portion genuint engagemang från alla inblandade.
När vi bygger ett team skapar vi i praktiken ett litet mikrosamhälle. I detta samhälle måste alla känna sig trygga nog att kunna uttrycka sina åsikter, våga göra misstag och dela med sig av sina vildaste idéer utan minsta rädsla för dömande blickar. Denna psykologiska trygghet uppstår inte ur tomma intet. Den måste odlas varsamt genom extrem transparens och ömsesidig respekt människor emellan. För att lyckas med detta måste vi vara extremt noggranna med vilka vi bjuder in till vår professionella gemenskap. Det räcker inte med ett imponerande papper med tidigare erfarenheter eller en charmig fasad under en formell arbetsintervju. Vi måste på djupet förstå människan bakom fasaden och säkerställa att deras inre värderingar harmonierar fullt ut med våra egna.
Trygghet på arbetsplatsen är den enskilt viktigaste faktorn för att frigöra människors fulla kreativa potential.
Rekryteringens subtila hantverk
Att anställa en ny kollega är en av de enskilt största investeringarna ett företag överhuvudtaget kan göra. Vi letar ständigt efter den där perfekta pusselbiten som inte bara fyller en specifik lucka kompetensmässigt utan som också tillför helt ny energi och nya intressanta perspektiv till den befintliga gruppen. Många gånger förlitar vi oss starkt på vår mänskliga magkänsla i dessa möten. Vi dricker kaffe med personerna, diskuterar spännande branschtrender och försöker febrilt visualisera exakt hur de skulle fungera i vardagen tillsammans med resten av den befintliga truppen. Men vår inre kompass behöver ofta kompletteras med solida bevis för att vi ska kunna fatta riktigt välgrundade och långsiktigt hållbara beslut.
Här blir det avgörande att ha en robust intern process för att kvalitetssäkra den information vi får ta del av under resans gång. Genom att implementera professionella bakgrundskontroller i ett tidigt skede kan vi minska riskerna avsevärt och bygga vår framtida kultur på en bergfast grund av sanning och ärlighet. Detta handlar absolut inte om att agera poliser som letar efter fel eller skapar onödig misstänksamhet på arbetsplatsen. Det handlar snarare tvärtom om att stolt skydda det fantastiska vi redan har byggt upp och visa genuin omsorg om de engagerade kollegor som redan finns på plats. När alla i teamet tydligt ser att företaget tar trygghetsfrågor på allra största allvar växer också den interna lojaliteten exponentiellt.
Transparens som ledstjärna
Ett fullt ut modernt ledarskap bygger i grunden på ovillkorlig öppenhet. När vi väljer att vara totalt transparenta med hur vår urvalsprocess faktiskt ser ut skapar vi omedelbart ett oslagbart förtroende hos de individer som söker sig till oss. De kandidater som verkligen delar våra grundläggande värderingar kommer att djupt uppskatta vår noggrannhet. De förstår omedelbart att vårt brinnande engagemang för säkerhet och ärlighet är en stark garant för att de själva kommer att landa i en osedvanligt sund och välmående arbetsmiljö. Vi vill ju alla arbeta någonstans där vi känner oss säkra på att våra kollegor är precis lika pålitliga som vi själva strävar efter att vara varje dag.
Att kontinuerligt vårda en företagskultur är ett ständigt pågående och pulserande arbete som aldrig riktigt tillåts bli färdigt. Varje ny mellanmänsklig interaktion och varje nytt strategiskt beslut formar obönhörligen den riktning vi rör oss i framåt. Genom att omsorgsfullt integrera strukturerade metoder, däribland väl genomförda bakgrundskontroller, bevisar vi svart på vitt att vi värdesätter genuin kvalitet långt över snabba och kortsiktiga lösningar.
Kraften i den kollektiva gemenskapen
När vi väl har lagt denna osedvanligt trygga grund händer något ganska fantastiskt med hela dynamiken på arbetsplatsen. De skadliga stressnivåerna sjunker dramatiskt och den rena kreativiteten skjuter ohämmat i höjden. Jag har personligen upplevt hur tidigare spretiga team som plötsligt börjar bygga på total transparens börjar lösa ofantligt komplexa problem i en hastighet som tidigare upplevdes som helt omöjlig. Det beror helt enkelt på att all den dyrbara energi som tidigare gick åt till obefogad oro, destruktivt revirtänkande eller allmän osäkerhet nu istället kan kanaliseras rakt in i själva skapandeprocessen. Det är en fullkomligt otrolig frihet att varje morgon få gå till jobbet med den lugnande vetskapen om att ledningen har tagit sitt fulla ansvar för att skapa en trygg oas i en annars ofta ganska kaotisk värld.
Denna nyvunna frihet sprider sig sedan vidare likt varma ringar på vattnet till våra älskade kunder och viktiga samarbetspartners. Ett tryggt och harmoniskt team utstrålar ett mycket naturligt och avslappnat självförtroende som smittar av sig på alla i dess närhet. Vi bygger därmed inte bara framgångsrika företag för att generera ekonomisk vinst åt ägarna. Vi bygger levande platser där människor tillåts växa enormt, utvecklas ständigt och känna en djupgående stolthet över exakt allt det vackra de åstadkommer tillsammans. När tryggheten väl sitter fast förankrad i ryggmärgen finns det i princip inga gränser för vilka underverk ett väl sammansvetsat team kan lyckas uppnå.